In calitate de consumator ai dreptul sa renunti la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. Pe SmartMoto.ro poti returna un produs in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia. Acestea sunt conditiile de returnare a produselor:

• In cazul solicitarii unui alt produs mai scump, se va achita diferenta de pret.
• Rambursarea contravalorii produsului sau inlocuirea acestuia se va face in cel mult 14 de zile de la retur.
• In cazul in care se opteaza pentru rambursarea contravalorii produselor, aceasta se va face intr-un cont bancar pus la dispozitie de client.
• Produsul trebuie returnat sigilat, fara ca etichetele sa fie indepartate. Indepartarea etichetelor atrage dupa sine imposibilitatea de returnare a produselor!
• Starea produsului cumparat trebuie sa fie la fel ca la primirea acestuia.
• Produsul nu trebuie sa fi fost purtat sau deteriorat.
• Produsul trebuie trimis impreuna cu toate etichetele originale, intr-un ambalaj protector.
• Costul de transport al produselor returnate este suportat integral de cumparator (se accepta doar transport prin firme de curierat, fiecare client avand posibilitatea se aleaga curierul dorit).
• In cazul in care a fost trimis alt produs fata de cel comandat, taxele de transport vor fi platite de www.SmartMoto.ro
• Renuntarea la cumparare in mod repetat va fi considerata abuz.
• Produsele probate/testate si ridicate din showrrom nu beneficiaza de dreptul de retur.

Aceste dispozitii se aplica conform ordonantei 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.