TERMENI ŞI CONDIŢII

Prin utilizarea (navigarea sau cumpararea produselor) site-ului online www.SmartMoto.ro se accepta in totalitate de catre utilizator termenii si conditiile descrise mai jos. Pentru utilizarea in cele mai bune conditii a site-ului www.SmartMoto.ro se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor. Termenii si conditiile pot suferi modificari fara anuntarea in prealabil a utilizatorului, insa acesta va avea acces permanent si neconditionat la termenii si conditiile utilizate de site.

 

CONŢINUT SITE & COPYRIGHT

Site-ul www.SmartMoto.ro este proprietatea SC SMART E-MOTION SRL si este intretinut si administrat de catre aceasta. Continutul aflat pe site este proprietatea SC SMART E-MOTION SRL si a furnizorilor sai, iar copierea sau folosirea continutului fara acordul scris in prealabil se pedepseste conform legilor in vigoare. Site-ul contine informatii generale despre www.SmartMoto.ro, dar mai ales despre produsele comercializate, ale partenerilor sai, precum si alte informatii considerate a fi de interes pentru potentialii clienti. Informatiile legate de produsele vandute pe site sunt furnizate de catre producator/furnizor iar www.SmartMoto.ro nu isi asuma raspunderea pentru corectitudinea acestor informatii, acestea avand caracter informativ. Pozele afisate pe site au caracter informativ. Preturile si descrierile produselor vandute pe site pot suferi modificari fara un anunt prealabil. Promotiile prezentate pe www.SmartMoto.ro sunt valabile in perioada de timp mentionata sau in limitele stocurilor disponibile, in cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp.  

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul SmartMoto.ro, cumparatorul isi exprima acordul cu privire la forma de comunicare cu acesta, respectiv telefon si email. Dupa plasarea comenzii pe site, cumparatorul va fi notificat automat de sistemul informatic cu privire la confirmarea de primire a comenzii de catre vanzator insa aceasta nu echivaleaza cu incheierea contractului dintre cumparator si vanzator. Contractul se considera incheiat si valid doar in momentul in care se emite factura fiscala. Dupa receptionarea comenzii, vanzatorul isi rezerva dreptul, din motive intemeiate, sa anuleze sau sa modifice comanda. Produsele se pot livra doar in limita stocului disponibil. În cazul in care cumparatorul a achitat deja comanda plasata iar vanzatorul nu isi poate onora comanda, cumparatorului i se va rambursa suma platita prin intermediul unui cont bancar pus la dispozitie de cumparator. Prin plasarea unei comenzi prin intermediul www.SmartMoto.ro, declarati ca aveti peste 18 ani si ca aveti capacitatea legala de a incheia contracte ferme. Informatiile despre produse si servicii oferite pe site au caracter informativ si sunt folosite cu titlu de prezentare iar acest lucru nu poate duce la o obligatie contractuala din partea vanzatorului. Toate produsele vandute sunt disponibile in limita stocului. Toate textele, graficele, pozele, filmuletele, modalitatile utilizate la descrierea produselor si serviciilor de pe site au caracter informativ, sunt folosite cu titlu de prezentare si nu constituie o obligatie contractuala din partea www.SmartMoto.ro  

ANULAREA UNEI COMENZI

www.SmartMoto.ro isi rezerva dreptul sa anuleze orice comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca una din parti sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, dara fara a se limita la acestea: -În eventualitatea unei erori sau defectiuni tehnice ce a dus la afisarea unui pret incorect pe site; -Produsele comandate au stocul epuizat; -Transferul bancar nu a fost acceptat de catre banca; -Clientul furnizeaza date incomplete sau incorecte ce duc la imposibilitatea de a finaliza comanda; -Clientul nu confirma comanda; În cazul in care o comanda a fost anulata de catre www.SmartMoto.ro, clientul va fi notificat imediat cu ajutorul datelor de contact furnizate in comanda.  

GARANŢIE

Produsele vandute prin intermediul www.Smart Moto.ro beneficiaza de garantie conform legilor in vigoare. Garantia este valabila intre 6 luni si 2 ani, in functie de categoria de produs. Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul este obligat sa prezinte dovada achizitiei (factura fiscala sau bonul fiscal). Neprezentarea dovezii de achizitie aduce dupa sine pierderea garantiei. Consumabilele nu beneficiaza de garantie. Garantia acopera doar defectele tehnice, fara a cuprinde reglaje, curatari de praf si murdarie, ajustari etc. În momentul aparitiei unei defectiuni tehnice in perioada de valabilitate a garantiei, clientul are posibilitatea de a aduce personal produsul la sediul din Bucuresti pentru reparatie sau de a-l trimite prin curier la sediu iar dupa reparatie, acesta este returnat tot prin courier catre client. În cazul in care clientul alege transportul prin curier, acesta este responsabil de taxele de curierat.  

LEGĂTURI

www.SmartMoto.ro nu isi asuma raspunderea pentru caracterul si continutul site-urilor partenere sau la care se poate ajunge prin intermediul www.SmartMoto.ro, aceasta revenind in totalitate proprietarilor site-urilor respective.  

LITIGII

În cazul in care exista posibilitatea aparitiei unor litigii cu privire la executarea contractului, partile vor rezolva pe cale amiabila, in caz contrar se vor adresa instantelor judecatoresti abilitate.  

PROTECŢIA DATELOR

www.SmartMoto.ro is rezerva dreptul de a solicita si de a pastra informatiile cu privire la nume/denumirea, adresa/sediu social, CNP/CIF, cont bancar, email, telefon plus alte informatii necesare solicitate prin intermediul formularului de comanda, email sau telefonic, pe durata necesara indeplinirii comenzilor. Colectarea acestor date au ca destinatie stricta realizarea operatiunilor de comert pe care clientul le intreprinde prin comanda acestuia. Datele au caracter confidential iar www.SmartMoto.ro garanteaza nedivulgarea acestora catre terte persoane, exceptie fac cazurile speciale in care aceste date sunt solicitate de catre autoritatile in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare. Conform prevederilor legale ale Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, site-ul www.SmartMoto.ro isi asuma responsabilitatea de a administra in siguranta si doar pentru scopurile enumerate mai sus toate datele personale la care a primit acces din partea clientului. În cazul refuzului clientului de a furniza toate datele necesare intocmirii facturii fiscale, comanda acestuia se anuleaza si in cazul in care este necesar se vor restitui banii incasati pentru acea comanda.  

PREŢUL

Toate preturile afisate pe site au TVA inclus si sunt exprimate in RON. În cazul in care pretul afisat este rezultatul unei erori de listare, www.SmartMoto.ro nu isi asuma onorarea eventualelor comenzi, acest lucru ducand automat la anularea comenzii. De asemenea, pentru produsele ce nu se afla in stoc si se comanda folosind optiunea “La comanda”, www.SmartMoto.ro isi rezerva dreptul sa modifice pretul si sa informeze clientul cu privire la acest aspect, iar comanda acestuia se va procesa doar dupa acordul clientului;  in caz contrar aceasta se va anula. Pretul final platit de cumparator este compus din pretul produselor cu toate taxele incluse plus eventualele taxe de curierat pentru produsele ce nu beneficiaza de livrare gratuita prin curier.

TERMENE ŞI MODALITĂŢI DE LIVRARE

Livrarea produselor se poate efectua in doua feluri: prin firme de curierat sau prin ridicarea personala a produselor de la sediul din Bucuresti. Livrare prin curier: Livrarea produselor aflate in stoc se efectueaza in 1-3 zile de la confirmarea comenzii daca nu s-a agreat diferit cu clientul. Livrarea se efectueaza doar prin firme de curierat cu care www.SmartMoto.ro colaboreaza. Alegerea firmei de curierat se face strict de catre www.SmartMoto.ro. www.SmartMoto.ro nu isi asuma responsabilitatea eventualelor intarzieri in livrarea comenzilor datorate curierilor, conditiilor meteo nefavorabile etc. În momentul in care curierul livreaza produsele comandate, cumparatorul are obligatia de a verifica integritatea coletului si in cazul in care sesizeaza deteriorari ale pachetului trebuie sa ceara curierului intocmirea unui proces verbal de constatare pentru a recuperarea eventualelor daune. În cazul in care clientul nu face acest lucru, plangerile formulate ulterior nu vor fi luate in considerare. Ridicare personala Produsele comandate pe www.SmartMoto.ro se pot ridica personal de la sediul din Bucuresti. In cazul in care optati pentru ridicare personala va rugam sa ne anuntati acest lucru in momentul in care plasati comanda sau ulterior la numarul de telefon: 0734155079 sau email: office@smartmoto.ro

PROMOTII

Produsele aflate la promotie pe site-ul https://smartmoto.ro sunt valabile in limita stocului disponibil.

RETUR

www.SmartMoto.ro ofera clientilor sai (persoane fizice) posibilitatea de a returna produsele cumparate in conformitate cu normele legale in vigoare (O.G. 34/2014). Termenul de returnare este de 14 zile calendaristice din momentul in care cumparatorul intra in posesia produselor comandate. Pentru a demara procedura de retur, cumparatorul trebuie sa notifice www.SmartMoto.ro in scris cu privire la faptul ca doreste sa se retraga din contract. Notificare se poate face prin intermediul formularului de contact pe care il gasiti aici sau prin email la office@SmartMoto.ro. Returnarea produselor se face doar la sediul nostru prin intermediul unei firme de curierat aleasa de catre client iar costurile de transport ale produselor returnate cad in totalitate in seama cumparatorului; din acest motiv va recomandam sa pastrati ambalajul original. În momentul livrarii produselor prin curier, cumparatorul nu trebuie sa aleaga optiunea ramburs sau plata la destinatar a transportului, deoarece www.SmartMoto.ro va refuza primirea coletelor respective.   www.SmartMoto.ro va returna contravaloarea produselor returnate in decurs de 14 zile de la momentul in care intra in posesia produsului returnat de catre cumparator dar numai in urma evaluarii unui reprezentant www.SmartMoto.ro pentru a se determina starea/uzura produsului returnat. Produsul returnat trebuie sa fie exact in aceeasi stare in care a fost primit de cumparator, sa aiba toate etichetele, sigiliile si insemnele atasate si sa nu fie folosit de catre acesta. În cazul in care produsul returnat prezinta deteriorari in urma manipularii, utilizarii, transportului etc, valoarea returnata se va diminua in conformitate cu deteriorarile constatate. Cumparatorului i se va restituii suma platita prin intermediul unui cont bancar pus la dispozitie de acesta.   Pentru persoanele juridice ne rezervam dreptul de a accepta sau nu produsele returnate. Produsele probate/testate si ridicate din showrrom nu beneficiaza de dreptul de retur intrucat nu se incadreaza in regulile vanzarii la distanta.